SmartCare è una nuova realtà italiana che entra a far parte di quel gruppo di aziende  tecnologicamente avanzate che sono chiamate ASP.

Con il termine ASP (Application Service Provider) vengono identificate quelle società che si specializzano nella fornitura di applicazioni e servizi con un modello basato sul concetto di outsourcing.  Lo scopo di un ASP è quindi quello di rendere facili, trasparenti e comprensibili le tecnologie e la gestione del proprio sistema informativo.  

L’obiettivo è quello di fornire soluzioni complete e sicure ai propri clienti.

SmartCare ospita le applicazioni ed i servizi accessori erogati ai suoi clienti presso un moderno CED  (Centro Elaborazione Dati) e le rende disponibili mediante una connessione ad Internet di qualunque genere.

SmartCare è organizzata ed attrezzata per garantire il funzionamento delle applicazioni e dei servizi aziendali ad esse correlati per 24 ore su 24 e per 365 giorni all’anno, oltre che assicurare la salvaguardia dei dati e delle applicazioni di tutti i clienti. 

Tutto questo è possibile grazie alla collaborazione di SmartCare con sistemisti molto esperti, tutti in possesso degli appositi certificati di idoneità rilasciati dalla Microsoft previo superamento di esami specifici.

Qualsiasi realtà aziendale può decidere di evitare di acquistare,  gestire e manutenere licenze, applicazioni e servizi attraverso le proprie strutture interne, e di demandare questo onere ad un ASP che, attraverso l’opportuno contratto di fornitura indicato con il termine di SLA (Service Level Agreement), si preoccuperà di gestire le applicazioni aziendali e di produttività individuale per conto terzi.

SmartCare fornisce applicazioni, e tutta l’infrastruttura informatica necessaria alla fruizione di applicazioni e servizi accessori, ai clienti sulla base di uno specifico contratto, denominato appunto SLA.  Si tratta di un contratto che impegna l’ASP, e quindi SmartCare, ad offrire ai propri clienti uno specifico livello qualitativo e quantitativo di servizio.

Il modello proposto da SmartCare consente ai propri clienti di utilizzare del software in modalità remota.   I clienti di SmartCare, infatti, possono utilizzare applicazioni interamente gestite (installazione, manutenzione, supporto, etc) in outsourcing, utilizzando la rete Internet.

Questo approccio rende il modello di erogazione delle applicazioni ASP una soluzione percorribile per le piccole aziende e i liberi professionisti che riescono così a beneficiare di livelli di prestazione tipici delle grandi aziende.    

In funzione dell’attività e delle dimensioni dell’azienda è possibile accedere a:

• applicazioni semplici (Microsoft Office, Posta Elettronica, Intranet di ricerca, Anti-Virus, Firewall, Fax, etc);
• applicazioni complesse (pacchetti di contabilità, gestione della forza vendita, cataloghi di prodotti, sistemi integrati di gestione documentale, etc);
• servizi aggiuntivi (funzionalità di E-Commerce, Sistemi di audio e video sorveglianza, Sistemi di E-Learning , Giurisprudenze su CD-ROM, etc).   

La proprietà dei dati è e rimane del cliente.   Il cliente conserva quindi ogni diritto di copiare, modificare ed eliminare i propri dati, così come rientrare in possesso dei dati qualora desideri di renderli disponibili localmente.